Se trata de Andrea Morales, quien presentó su trabajo de graduación titulado “Consultoría Corporativa en Estética Ltda.: Análisis del proceso de compensaciones y remuneraciones en base al uso de Tecnologías de la Información”, ante una comisión examinadora conformada por los académicos: Jaime Contreras, Sandra Villagra y Karina Chandía.
En su exposición, la alumna explicó que la organización que eligió para realizar esta Asesoría Corporativa, se desenvuelve en la industria médica, estética y cosmeceútica, indicando además que esta industria ha presentado un crecimiento acelerado en los últimos años no solo en Chile sino en todo el mundo.
Andrea identificó las siguientes problemáticas: no existen políticas y procedimientos para realizar labores de Recursos Humanos, no existe un procedimiento que determine una remuneración adecuada para un colaborador, las diferencias salariales que existen en cargos similares han afectado el clima laboral, no existe relación directa entre contabilidad y auditoría externa (quienes calculan las remuneraciones), las capacitaciones son otorgadas ocasionalmente, sin ningún procedimiento previo, no existe un plan de crecimiento laboral y tampoco existe un Departamento de Recursos Humanos.
Frente a las seis problemáticas detectadas por Andrea, el objetivo general de su asesoría fue: proponer una estrategia paso a paso para la empresa, basada en políticas, procedimientos, herramientas y tecnologías enfocadas en el área de Recursos Humanos para poder llevar a cabo de forma correcta el proceso de remuneraciones y compensaciones.
Los objetivos específicos de esta consultoría fueron: identificar un modelo de recursos humanos que permita establecer políticas y procedimientos en relación con las remuneraciones y definir mecanismos de apoyo ala gestión del área de Recursos Humanos enfocados en la remuneraciones y compensaciones.
En su trabajo la alumna realizó el análisis de tres modelos de recursos humanos: el Modelo de Victor Vroom “Compensación por Expectativas”, el Modelo de Compensación según etapa de madurez y el Modelo de recompensa total de Towers y Watson.
Como conclusiones y recomendaciones Andrea Morales expuso las siguientes:
• Realizar políticas y procedimientos asociados a la motivación de los colaboradores, utilizando en detalle el Modelo de Víctor Vroom.
• Usar herramientas tecnológicas para el cálculo de las remuneraciones, obtener las liquidaciones y cualquier otra información a través de un portal para el colaborador.
• Calcular las remuneraciones de forma interna para evitar errores de cálculo.
• Contar con un Departamento de Recursos Humanos que mantenga actualizados los datos de los colaboradores de forma de medir el crecimiento de este.
Al finalizar su presentación, Andrea fue interrogada por la comisión examinadora, obteniendo la nota máxima en su defensa.
Fuente: Vinculación con el Medio MBA.
