En días pasados, el Magíster en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Santiago de Chile (MBA USACH) realizó el conversatorio virtual titulado “No es magia, es innovación: decisiones que transforman industrias”, a cargo de Tadashi Takaoka, actual director del Metro de Santiago y quien también desempeñó el cargo de gerente de Emprendimiento en Corfo entre el 2017 y el 2019. En el conversatorio también participaron Cecilia Martínez, docente del programa y Ana María Dávila, encarga de vinculación con el medio del MBA USACH.
Tadashi compartió su definición de innovación como “la disciplina que maneja la incertidumbre al crear algo nuevo”, enfatizando que, “la innovación requiere un modelo de negocio sostenible y no simplemente creatividad o tecnología”. Fue categórico en las cuatro preguntas clave sobre el cliente objetivo, la propuesta de valor, el modelo operacional y los ingresos y costos.
Durante la conversación Tadashi explicó las tres etapas del proceso innovador: encaje entre problema y solución, encaje entre producto y mercado, y validación del modelo de negocio. Aclarando además la diferencia entre moda pasajera y tendencias duraderas, asegurando que, “una innovación exitosa debe demostrar que resuelve mejor un problema que las soluciones existentes antes de buscar masividad”.
El charlista recomendó a los/as estudiantes y egresados/as del MBA cuestionar las hipótesis subyacentes en sus soluciones y adaptar su enfoque de innovación según el objetivo personal o profesional específico; explicando además que, “la diferencia entre estrategias malas y buenas está directamente relacionada con la identificación de hipótesis sobre cambios en el mercado y trabajar con incertidumbre”. Agregando además que, “la innovación no es parte de la estrategia, sino que la innovación es la estrategia misma, ya que trabajar con certidumbre no es efectivo en un entorno cambiante”.
También durante el conversatorio, Tadashi discutió las frustraciones generacionales sobre las expectativas no cumplidas de la educación universitaria y propuso que los empleados actuales deben desarrollar valor personal más allá de sus roles diarios para prepararse para una jubilación más tardía. Recomendó probar iniciativas de innovación como dar charlas o participar en paneles mientras se tiene un empleo estable, en lugar de renunciar para emprender.
Takaoka explicó que la innovación no se determina por las decisiones internas de la empresa sino por lo que ya existe en el mercado, estableciendo que proyectos de “alto impacto bajo esfuerzo” probablemente no son innovaciones genuinas. Fue enfático al afirmar que la innovación es principalmente un juego político corporativo, donde los proyectos de bajo impacto bajo esfuerzo son necesarios para mantener la fe del equipo.
Respecto a la sostenibilidad, el charlista aseguró que es un concepto relativamente nuevo, que va más allá de los capitalistas tradicionales y financieros inmediatos, y que el desafío principal es definir qué es sostenible para cada empresa basándose en su propósito y en lo que la sociedad espera. Recomendó que para escalar una solución piloto con éxito, primero se debe identificar en qué etapa del proceso están y que nada crece sin plata, siendo categórico en que la inversión de recursos es fundamental para el crecimiento .
Revisar el conversatorio completo aquí.
Fuente: Vinculación con el Medio MBA USACH
