En días pasados la ciudad de Lisboa, Portugal, fue escenario de la Conferencia Conjunta GFIC, ICKM & CIKI 2025, encuentro académico internacional organizado por ISCTE – Instituto Universitario de Lisboa, que reunió a investigadores, profesionales y responsables de políticas públicas de distintos países bajo el lema “Moldeando el futuro de los datos, el conocimiento y la innovación con IA para un cambio global sostenible”. La instancia abordó el rol estratégico de la inteligencia artificial en la construcción de sociedades más inclusivas, éticas y sostenibles.
En este contexto, el profesor del MBA y académico de la Facultad de Administración y Economía (FAE) de la Universidad de Santiago de Chile, Dr. Gregorio Pérez Arrau, participó como expositor presentando el trabajo titulado “La IA frente a los trabajadores del conocimiento: el caso de la empresa chilena Legal Experts”, desarrollado en conjunto con el investigador Roberto Campos.
La investigación analiza los desafíos organizacionales, culturales y estratégicos que enfrentan las empresas intensivas en conocimiento al incorporar soluciones de inteligencia artificial, con especial énfasis en contextos de economías emergentes. A partir del estudio de caso, el trabajo expone las tensiones que surgen en la implementación de proyectos de IA, identificando barreras técnicas, sociales, políticas y culturales que condicionan su desarrollo.
Asimismo, la ponencia relevó el rol clave de la alta dirección y del liderazgo organizacional en los procesos de adopción tecnológica, particularmente en la gestión de resistencias internas y en la alineación de recursos, estrategias y capacidades en escenarios caracterizados por altos niveles de incertidumbre. El análisis también profundizó en las contradicciones existentes entre los discursos de modernización tecnológica y las prácticas efectivamente desplegadas por las organizaciones, evidenciando procesos de adopción aún incipientes, muchas veces asociados a dinámicas de exploración y aprendizaje más que a estrategias consolidadas.
El caso presentado abordó, además, tensiones vinculadas al uso y protección de datos, así como los impactos potenciales de la inteligencia artificial en el empleo y en profesiones tradicionalmente estructuradas, especialmente en entornos con menores niveles de protección social.
La participación del Dr. Gregorio Pérez en esta conferencia internacional permitió aportar una mirada situada desde América Latina al debate global sobre inteligencia artificial, gestión del conocimiento y transformación organizacional, contribuyendo a una reflexión interdisciplinaria sobre los desafíos que enfrentan las organizaciones frente al acelerado cambio tecnológico y la consolidación de la economía del conocimiento.
En coherencia con su misión institucional, la FAE USACH y su programa MBA continúan fortaleciendo su presencia en espacios académicos internacionales, promoviendo una investigación rigurosa, pertinente y conectada con los desafíos contemporáneos. Este tipo de contribuciones refuerza el compromiso de la Facultad con la generación de conocimiento crítico y con impacto, alineado con una visión ética, inclusiva y orientada a la transformación responsable de las organizaciones y la sociedad.
Fuente: Periodista FAE USACH
